ＮＴＴ西日本は１３日、光ファイバーによるインターネット接続サービス「フレッツ・光プレミアム」で、対応機器のソフトウエアの不具合から、一定期間を経過すると接続できなくなるトラブルが発生していると発表した。「ひかり電話」の通話には支障はない。

　ＮＴＴ西は「再起動して最新ソフトにバージョンアップすれば、接続は回復する」としており、来週以降、復旧方法に関するダイレクトメールを顧客に発送する。場合によっては、料金の払い戻しについても検討するとしている。

　トラブルの原因となっているのは、契約者に渡す「加入者網終端装置（ＣＴＵ）」と呼ばれる情報伝送機器。対象台数は約２万７０００台で、ＮＴＴ西だけで使われている。

　同社によると、昨年８月から提供しているソフトを利用し、電源を切らずに使用した場合、約８カ月経過すると、ネットの接続機能が停止するという。今年５月２８日からトラブルの報告が寄せられており、報告件数は今月１２日までに計２６５件に達した。

FujiSankei Business i. 2007/6/14
http://www.business-i.jp/news/ind-page/news/200706140010a.nwc